قوانین و شرایط استفاده
نسخه ۱ — تاریخ انتشار: ۲ آبان ۱۴۰۵
دامنه استفاده و نقش سامانه
Data KV بستری برای معرفی خدمات و هماهنگی میان مشتریان، دفاتر مستقل و ارائه‌دهندگان خدمات است. پرونده با هماهنگی مشتری و با توجه به نوع خدمت و سهولت دسترسی در دفتر منتخب تشکیل می‌شود. مسئول پرونده، هماهنگی و پیگیری خدمات مورد توافق را بر عهده دارد و از مجریان متناسب با نیاز پرونده استفاده می‌کند. مسئولیت هر طرف بر اساس نقش، توافق خدمت و قوانین جاری تعیین می‌شود.
ثبت درخواست و شروع خدمت
ثبت درخواست به معنای انعقاد قرارداد نهایی، پذیرش قطعی پرونده، پرداخت وجه یا تضمین نتیجه نیست. پیش از شروع کار، هویت ارائه‌دهنده، شرح و محدوده خدمت، مدارک لازم، مبلغ و شیوه پرداخت، هزینه‌های جانبی، زمان‌بندی و شرایط اختصاصی باید با مشتری روشن و توافق شود. پذیرش این صفحه جایگزین آن توافق نیست.
اطلاعات و مدارک متقاضی
متقاضی باید اطلاعات صحیح و مدارک مرتبط را ارائه کند و در صورت اقدام برای شخص دیگر، اختیار نمایندگی لازم را داشته باشد. مهلت‌های قانونی یا اداری مرتبط باید هنگام درخواست اعلام شوند. تغییر یا نقص اطلاعات باید به مسئول پرونده اطلاع داده شود؛ اثر آن بر هزینه و زمان انجام کار نیازمند هماهنگی مجدد است.
تعهدات ارائه‌دهندگان خدمات
پذیرش کار باید متناسب با دانش، تجربه، امکانات و مجوزهای لازم انجام شود. مسئول پرونده باید محدوده کار، پیشرفت و نیاز به مدارک تکمیلی را به مشتری اطلاع دهد. نتیجه تصمیم مراجع مالیاتی یا اداری تضمین نمی‌شود و این موضوع مسئولیت ارائه‌دهنده در انجام درست تعهدات خود را از بین نمی‌برد.
هزینه، پرداخت و تغییرات کار
مبلغ خدمت و مبنای محاسبه آن پیش از شروع، با مشتری توافق می‌شود. هزینه اضافی یا تغییر محدوده کار باید پیش از اجرا به اطلاع مشتری برسد و تأیید شود. ثبت درخواست به‌تنهایی مجوز برداشت وجه یا انجام خدمت پولی نیست. رسید پرداخت و توافق‌های مرتبط باید در پرونده نگهداری شوند.
انصراف، لغو و استرداد وجه
درخواست انصراف یا توقف خدمت را از طریق پرونده یا راه‌های تماس سایت اعلام کنید. وضعیت کار انجام‌شده، مبالغ پرداختی و شرایط توافق بررسی و نتیجه اعلام می‌شود. حقوق قانونی مصرف‌کننده، از جمله حقوق انصراف و استرداد وجه در موارد مشمول، محفوظ است؛ هیچ بند این صفحه به معنای صرف‌نظر کردن از حقوق قانونی نیست.
حریم خصوصی و دسترسی به اطلاعات
اطلاعات لازم برای بررسی درخواست و ارائه خدمت، در حدود نیاز در اختیار افراد مجاز مرتبط با پرونده قرار می‌گیرد. جزئیات پردازش اطلاعات در صفحه حریم خصوصی آمده است. از درج رمز عبور، رمز یک‌بارمصرف یا اطلاعات نامرتبط در شرح درخواست و پیوست‌ها خودداری کنید.
پیگیری و رسیدگی به اعتراض
برای پیگیری یا اعلام اعتراض، شماره درخواست و شرح موضوع را از طریق پرونده یا صفحه ارتباط با ما ارسال کنید. شرکت موضوع را برای بررسی و هماهنگی پیگیری می‌کند. استفاده از این مسیر، حق مراجعه به مراجع صالح را محدود نمی‌کند.
نسخه شرایط و ثبت موافقت
هنگام ثبت هر درخواست، موافقت شما با شرایط به‌صورت جداگانه دریافت و همراه شناسه حساب، زمان پذیرش و نسخه متن ثبت می‌شود. تغییرات بعدی، پذیرش قبلی شما را به پذیرش شرایط جدید تبدیل نمی‌کند. شرایط اختصاصی هر خدمت در مرحله توافق باید جداگانه تأیید شود.
راه‌های تماس Data KV: ۰۹۰۱۰۸۱۲۱۰۴ — datakv.co@gmail.com